PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis galiojančiais LR įstatymais.

Remiantis įstatymais, visais atvejais nekokybiškos prekės nemokamai pakeičiamos kokybiškomis, atitinkamai sumažinama gautos prekės kaina arba Pirkėjui grąžinami pinigai sumokėti už nekokybiškas prekes.

Norėdamas grąžinti nekokybišką ar kokybišką prekę, Pirkėjas BŪTINAI TURI susisiekti su Pardavėju.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas aukščiau minėto įstatymo nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Taip pat pirkėjui grąžinant kokybiškas prekes, būtinos šios sąlygos:

-          grąžinama prekė turi būti tvarkingoje originalioje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
-          prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
-          prekė negali būti naudota, praradusi prekinę išvaizdą (pažeistos etiketės, nuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
-          grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta, negali trūkti jokių priedų ar etikečių.
-          grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą (sąskaitą ar patvirtinantį el. laišką), bei užpildytą laisvos formos grąžinimo prašymą.
-          Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

Sprendimas dėl prekės keitimo, kainos sumažinimo ar pinigų grąžinimo Pardavėjo priimamas per 14 dienų. Po sprendimo priėmimo pinigai už grąžintą prekę į prekės mokėtojo banko sąskaitą pervedami per 5 darbo dienas.